Zakład Ubezpieczeń Społecznych zdecydował się na dodanie do najczęściej wyświetlanego komunikatu na swoich stronach internetowych formułki "pozostała część serwisu działa sprawnie".

- Decyzję podjęliśmy trochę w odpowiedzi i trochę we własnej obronie, po trwającym od miesięcy bombardowaniu nas z powodu trudności z logowaniem do naszego systemu - powiedział reporterom Zbigniew Derdziuk, prezes ZUS.

Choć budowa portalu PUE pochłonęła 18 milionów złotych, czyniąc go najdroższym portalem w Polsce, jego funkcjonowanie pozostawia użytkownikom wiele do życzenia.

Szczególnie trapiąca wydaje się funkcja logowania do systemu by załatwić najpilniejsze sprawy bez wizyty w urzędzie i kolejek.

Większość prób zalogowania kończy się bowiem komunikatem: "Operacja zakończona niepowodzeniem"

Skargi do ZUS nasilają się zwłaszcza teraz, gdy końca dobiega termin składania deklaracji pozostania w OFE.

- Zdajemy sobie sprawę z tego, że internauci nie lubią czekać - mówi Derdziuk - zaznaczamy jednak, że prócz logowania do serwisu i załatwiania potrzebnych spraw, nasz system posiada jeszcze wiele innych, ciekawych zakamarków, w których internauci poczytać mogą o funkcjonowaniu i strukturze naszego urzędu, zapoznać się z regulaminem serwisu czy obejrzeć galerię gmachów ZUS z całej Polski.

Najnowszym dodatkiem jest blog rzecznika ZUS, na którym w oczekiwaniu na login ePUAP, poczytać można o szacunku do petenta oraz najnowszych planach Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji.